A Microsoft Windows 7 frissítőprogramja abszolút fiaskó

A múlt hónapig volt egy számítógép emlékezete, amelyen a Windows XP Professional rendszert használtam. Tetszett az XP; Meglehetősen könnyen használható. Természetesen számítógépes ismereteim nagy részét megtanultam XP-n, tehát beismerem, hogy ennek okán részleges vagyok. Amikor kicseréltem a számítógépet, megvásároltam egy Lenovót, amelyhez telepítve volt a Windows Vista, és megígértem egy ingyenes Windows 7 frissítést. A férjem egyidejűleg cseréli a relikció PC-jét. Szörnyű dolgokat hallottunk a Vista-ról, ezért ingyenes frissítéseket küldtünk el, mihelyt a számítógépeket kicsomagolták.

Azonnali problémák

Az első probléma a Lenovo Windows 7 frissítő programjával az volt, hogy nem teljesen ingyenes. Körülbelül 24 USD-t kellett fizetnünk az anyagok (lemezek, feltételezem) és a szállítás két frissítésért. Rendben, de miért nem tehetjük meg egy teljesen ingyenes letöltést? Úgy értem, a Microsoft eladja az összes szoftver letöltését, miért nem adja meg nekünk egy kódot az ingyenes letöltéshez? Természetesen örülünk, hogy lemezek vannak, és még mindig szerettünk volna egyfajta ingyenes frissítést, ezért fizettük.

Ami azért érdekes, mert a Mentor Media, a Lenovo által az ingyenes Windows 7 frissítéseinek terjesztésével és teljesítésével foglalkozó cég, néhány nappal a megrendelés után felszámolta a kártyánkat, de nem küldtek nekünk szállítási információkat. Tehát ellenőriztük megrendelésünk állapotát, és majdnem egy hónapig azt mondta: "A teljesítés folyamatban van." Egy hónapig a Mentor Media frissítéseinket és pénzünket végezte.

Szerkesztő megjegyzés: Megpróbáltam elérni a Mentor Media webhelyet Szingapúrban, de ez nem volt megfelelő. Nem jó jel.

Szaladgálni

Tehát ellenőriztük a Lenovót, mert a Lenovo az a cég, amelyről mi, az ügyfél, megértettük, hogy velünk foglalkozunk. A Mentor Media felé fordultak. Megpróbáltuk felvenni a kapcsolatot a Mentor Media-val, de sajnos Szingapúrban található, és a cég számára felsorolt ​​sok telefonszám nem működik. Megkezdtük a vizsgálatot és megállapítottuk, hogy a probléma nem korlátozódik a Lenovo ügyfelekre - az Acer ügyfelei szintén megpróbáltatják az árukat a Mentor Media-től. A Lenovohoz hasonlóan úgy tűnik, hogy az Acer sem sokat tesz azért, hogy segítsen ügyfeleiknek.

A Lenovo Mark Hopkins megpróbálta frissíteni az ügyfelek egy Lenovo beszélgetőtábláját. Úgy tűnik, hogy január elején úgy gondolták, hogy ellenőrzik a helyzetet, de akkor sok megrendelés érkezett azoktól, akik karácsonyra számítógépeket szereztek. Most a legjobb információ, amelyet Hopkins úr adhat, az, hogy a Lenovo azt reméli, hogy március elejéig a Mentor Media a megrendelések szállításán felül lesz. Néhányan megkapták a megrendeléseiket, de sokan a díjak megfizetése nem egyeztetett meg az áruk megszerzésével.

Üres kézzel

Sok embernek, aki ezt a Windows 7 disztribúciós problémát tapasztalja, az egyik legnagyobb aggodalma az, hogy a Mentor Media megszakította minket, és azok a cégek, amelyekről azt mondták, hogy üzleti vállalkozással vagyunk, nem akarnak segíteni, vagy egyszerűen inertek, hogy bármit megtegyenek. . Azok az emberek, akik megpróbálták visszavonni megrendeléseiket és visszatérítést kapni, kudarcot valltak. Tehát, mint egy alattomos kábítószer-uranak, a Mentor Medianek most megvan a pénz és az áruk. Röviden: egy üres aktatáskát kapott nekünk.

Szerkesztő megjegyzés: Kíváncsi vagyok, hány ember tartózkodik ugyanabban a hajóban, mint Nicole - várva egy Windows 7 frissítést, amelyért már fizettek, de a közzététel dátuma óta nem kézbesítik? Szüntesse meg a frusztrációt az ezt követő vitában.

© Copyright 2020 | mobilegn.com