Az IBM új eszközcsomagot bocsát ki a kiskereskedők számára az NRF 2020-on

Hogyan használja az IBM a blokkláncot a kávéfogyasztók és a gazdák összekapcsolásához A CES 2020-ban az IBM Jason Kelley elmagyarázza, hogy a Farmer Connect alkalmazás lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy nagyobb bizalmat biztosítsanak a kávé ellátási láncában.

Egybeesik a Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetségnek a héten New Yorkban tartott, 2020. évi nagyszabású showjával, az IBM kiadott egy nagyszabású tanulmányt a globális fogyasztói trendekről, valamint egy csomó bejelentést tett közzé a vállalatokkal való partnerségről, amelyek mindent megcéloztak, az üzletek visszatérésétől a súrlódásmentes vásárlásig.

További információ az innovációról

  • Az IBM bejelentette az akkumulátor-technológia áttörését
  • Kiterjesztett valóság az üzleti életben: csaló lap
  • Fotók: A világ 25 leggyorsabb szuperszámítógépe
  • A Raspberry Pi belsejében: A 35 dolláros számítógép története, amely megváltoztatta a világot

Egy nyilatkozatában az IBM kijelentette, hogy a Sterling ellátási lánc platformját használja fel a Salesforce, a Publicis Sapient, a projekt44 és a Flooid együttműködésére, hogy ösztönözze a kiskereskedőkre összpontosító digitális átalakítási kezdeményezéseket.

Az IBM tanulmányban, amelyet a Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetséggel együttműködve készítettek, a kutatók megjegyezték, hogy a fogyasztók közel 90% -a most súrlódásmentes, gyors kiskereskedelmi tapasztalatokat keres.

Ez arra késztette a szinte minden kiskereskedőt, hogy gondolja át, hogyan szervezték meg üzleti tevékenységük elejét és hátulját, az IBM szerint.

Az NRF 2020 standján tett túra során Luq Niazi, az IBM globális ügyvezetõ igazgatója a fogyasztói iparágakról elmondta: "A valóság az, hogy az omnichannel és a digital digitális élményének megváltoztatása érdekében feltaláljuk az üzletet, és teljesítsük az ígéretet az ellátási láncon keresztül, sokkal integráltabb nézettel kell rendelkezned arról, amit csinálsz. "

"A sok furcsa megoldás helyett az a történet, amelyet az IBM mond, az átalakulási történet" - mondta Niazi.

"Van mindez a régi technika az üzletekben, és ez az új technika is. Gondolkodnia kell azon, hogyan hozza össze a képességeket a megfelelő módon, hogy rugalmasan telepítse az összes alkalmazást és tapasztalatot, amelyre üzletépítőjétől szüksége van, az Ön értékesítési pontja a fizikailag és digitálisan összekapcsolt rendeléskezelő rendszer számára. Mindezeket különféle módon kell összehozni. "- tette hozzá Niazi.

Mi az a lánclánc? A technológia és a forradalom megértése (ingyenes PDF)

Az IBM fejlesztői létrehoztak egy csatlakozót, amelyet a MuleSoft támogatott, amely lehetővé teszi az IBM Sterling Supply Chain Suite-t a Salesforce Commerce Cloud, a Service Cloud és a Marketing Cloud alkalmazásával, hogy elvégezzék az úgynevezett "vállalati szintű, platformok közötti integrációt".

A partnerség célja, hogy a kiskereskedők személyre szabott vásárlási élményeket teremtsenek az offline és az online kiskereskedelem közötti vonal elhomályosítása révén.

"Azáltal, hogy a MuleSoft csatlakozón keresztül integrálódik az IBM Sterling-hez, a kiskereskedők az összescsatornás vevői tapasztalatokat átadhatják a működési költségek csökkentésének elősegítése érdekében" - mondta Neeracha Taychakhoonavudh, a Salesforce ipari piacvezető alelnöke.

"A Salesforce izgatottan együttműködik az IBM-kel annak érdekében, hogy lehetővé tegye a skálázható, hatékony, jövedelmező és megbízható módon a digitális és fizikai üzletműveletek egyesítését" - mondta Taychakhoonavudh.

A digitális transzformációs központ, a Publicis Sapient nyilatkozatában azt mondta, hogy az IBM-szel folytatott partnerség magában foglalja a képzett rendeléskezelés kiépítését az ellátási láncok Sterling segítségével történő optimalizálására.

Számos kiskereskedő számára az egyik legnagyobb fájdalom a visszatérítés, amelyet a tanulmányok kimutattak, hogy gyakran eldobnak, ahelyett, hogy felújítanák vagy valamilyen módon újra felhasználnák.

Az IBM Sterling AI képességeit a Publicis Sapient fogja felhasználni egy irányítótorony-terv kidolgozására és a visszatérítések gyakorlására, amelyek a társaság szerint egyszerűsítik a fogyasztók visszatérő szervezését.

Ugyanezen vonalak mentén a 44-es projekt egyesíti fejlett láthatósági platformjának képességeit az IBM Sterling-rel, hogy a kiskereskedők nagyobb ellenőrzést kapjanak ellátási láncuk felett.

A projekt44 által biztosított eszközök segítségével a vállalatok pontosabban tudják skálázni működésüket a szállítás érkezési becsléseivel és a szállítási adatokkal kapcsolatban.

A Flooid olyan digitális szolgáltató, amely kiválóan képes online bevásárlókosarak létrehozására, és azt állítja, hogy a továbbiakban "zökkenőmentes mindencsatornás élményt kínál az üzletek és az online értékesítési csatornák között".

Az üzletek jobban tudják kezelni a csatornákat és eszközöket, például nyilvántartásokat, kioszkokat, önolvasókat, mobilokat és eszközöket.

A kiskereskedők gyakran jönnek az IBM-hez, miután megtekintették egy másik üzlet funkcióit, amelyek valami hasonlót keresnek - mondta Niazi egy interjúban.

De a társaság - tette hozzá - úgy véli, hogy a kiskereskedőknek sokkal holisztikusabb megközelítést kell alkalmazniuk minden új technológia beépítéséhez.

Az IBM 57 stúdióval rendelkezik, ahol tervezési gondolkodást végez, és Niazi hasonlította a garázsinnováció olyan fajtáira, amelyek hasonlítanak az internet első üzleti vállalkozásainak hányára.

Ezek a stúdiók ezer tesztet futtatnak új technológiákkal, amelyek célja a kiskereskedelem vagy a fogyasztók tapasztalatainak figyelembevétele.

Niazi megemlítette az IBM és a Pepsi partnerkapcsolatát, amelynek célja a Frito Lay termékeknek a boltokba történő közvetlen kiszállítása.

A Pepsi naponta 25 000 teherautót szállít chipek szállítására szerte a világon, és a Salesforce-val közösen együttműködtek, hogy változtassanak meg az ellátási láncok működésében.

"A tapasztalati irányítású tervezésre összpontosítunk. Segíteni akarunk a cégeknek, amelyek meg akarják változtatni ügyfélélményüket, ezért gondolkodjunk azon, hogyan akarják megváltoztatni ezt a mobilon, az interneten és mikor bemegyek a boltba. Ha egyszer ezt megteheti, hogy vissza tudja építeni a szállítási láncba - mondta Niazi.

"A fő célok a felhatalmazott munkatársak, a személyre szabott értékesítés és az üzlet teljes kiépítése. Az ügyfelek elmélyítése a mobil alkalmazásokkal. Fejlett ügyfél-tapasztalat, többet megtudni az ügyfelekről és személyre szabott tapasztalatok az interneten és az üzletekben."

Az IBM NRF 2020 standjánál foglalkozó vezetők szerint a multicloud hibrid platform hozzáférést biztosít a kiskereskedőknek az IBM lehetőségeihez, valamint a partnerek nagy ökoszisztémájához. Már vannak tervek más technológiai partnerek bevonására.

A kiskereskedők továbbra is küzdenek annak érdekében, hogy kidolgozzák a szükséges technológiákat, különösen egy olyan korban, amikor annyi lehet választani. Az NRF 2020 egészében egy pontot erősített az új technológiák szükségessége, amelyeket megfelelően alkalmaznak.

"A kiskereskedelmi ipar reneszánszra kész, mivel a vállalatok elmozdulnak a megosztott és régebbi alkalmazásoktól a skálázható, vállalatilag hangolt platformok felé, amelyek holisztikusan képesek megválaszolni az ügyfelekkel szembeni és az ellátási lánc műveleteinek kihívásait" - mondta Jeanette Barlow, a menedzsment és stratégia alelnöke az IBM Sterlingnél.

"Ez a változás valószínűleg összekapcsolja az iparág azon igényét, hogy gyorsan innováljanak a hagyományos funkcionális területeken, és új képességeket biztosítsanak, amelyek kiterjednek a műveletekre, sőt akár a harmadik fél ellátási láncának partnereire is" - mondta Barlow.

"Az ügyfelek által elvárt zökkenőmentes és személyre szabott tapasztalatok megteremtése érdekében, és valódi első lépést jelentő előny előnyeinek biztosítása érdekében a vállalatoknak modernizálniuk kell az ellátási láncokat olyan nyílt platformokon felül, amelyek olyan technológiákat használhatnak, mint az AI, a blockchain, az IoT és a hibrid felhő" - tette hozzá. "Az ebben a téren fennálló kapcsolataink segíthetnek ügyfeleinknek, hogy gyorsabban hajtsák végre ezt a váltást."

Data, Analytics és AI hírlevél

Szerezzen szakértői tippeket a nagy adatok elemzésének alapjainak elsajátításához, és lépést tartson a mesterséges intelligencia legújabb fejleményeivel. Hétfőn

Regisztrálj még ma

© Copyright 2020 | mobilegn.com