A 2020-ra vonatkozó előrejelzések a technológiára, a fogyasztói csomagolt termékekre és a kiskereskedelemre

Technológiai csúcspontok 2020-ra és később: geopolitika, közgazdaságtan és digitális óriások A Gartner IT Symposium / Xpo 2019-ben Orlandoban (FL) az informatikai vezetők megismerhetik a legújabb technológiai trendeket, valamint azt, hogy a geopolitika, a gazdaság és a digitális óriások megjelenése formálja az üzleti és informatikai jövőt.

A Nielsen globális mérési és adatelemzési társaság által nemrégiben kiadott előrejelzések szerint a fogyasztók továbbra is alacsony szintű bizalmat mutatnak, ám a fogyasztók továbbra is azt várják el, hogy a márkák megismerjék őket és kielégítsék őket.

Nielsen szerint az igazsággal és az átláthatósággal kapcsolatos minden kérdés nem oldható meg az adatvédelmi jogszabályokkal. A nagy márkáknak szembe kell nézniük és meg kell küzdeniük a szociális hálózati támadások következményeivel, például az AI-alapú deepfake technológia egyre növekvő használatával a márka hitelességének megsemmisítésére. A Deepfake eltorzítja a valóságot és a hamisat - és a márkák folyamatos éberségére van szükség ezeknek az erőfeszítéseknek a kiegyenlítése érdekében - tanácsolta Arun Ramaswamy, a Global Connect technológiai igazgatója a Nielsen-nél, amely kiadta a technológiai, fogyasztói csomagolt termékek és kiskereskedelem előrejelzéseit. a 2020-ra és a következő évtizedre a Gartner IT Symposium / Xpo 2019-ben, Orlando, Florida, a múlt héten.

Technikai előrejelzések 2020-ra: Több olvasható lefedettség (TechRepublic a Flipboardon)

"A valódi hatások és kockázatok még nem láthatók, ám ezek csak növekedni fognak, mivel a technológia továbbfejlődik" - jegyezte meg.

Hogyan növelik a márkák a fogyasztói bizalmat?

Mind a vállalkozásoknak, mind a fogyasztóknak meg kell küzdeniük a bizalom és a félrevezető információk aláásására tett kísérletekkel, és a magánélet fenntartása érdekében kell dolgozniuk - mondja a cég. A bizalomgazdaság megerősítése érdekében a vállalatoknak teljes mértékben átláthatónak kell lenniük a fogyasztói adatok gyűjtésében és felhasználásában. A helyes adatok felhasználásában fokozott figyelmet kell fordítani - mondta Ramaswamy.

Nader Henein, a Gartner vezető kutatási igazgatója nem meglepő a magánélettel kapcsolatos aggodalmak és a márka hitelességének fenyegetése.

"Láttuk a téves információk hatását a politikai kampányokban - a különbség az, hogy az idő tényező és az érzelmek magasak, mondta Henein." A márkákkal ez egy meglehetősen eltérő dinamika. Azok a helyzetek, ahol az idő tényező, ritka, és a márka iránti érzelmi kötődés, bár nyilvánvaló, nem olyan erős, hogy tiltott erőteljes válaszokat adjon. "

Henein mindazonáltal hozzátette, hogy a közvélemény mindkét irányban ingadozik, és a félreértési kampányok célpontjává váló szervezeteknek "fel kell készülniük ... a támadás beépítésére".

Ramaswamy visszhangzott. "A kiberbűnözés erősítése mellett a szervezeteknek tudniuk kell, hogy bármit, amit csinálnak, bármikor nyilvánosságra lehet hozni - még erősebb lendületet adva a helyes üzleti gyakorlat követésének" - mondta.

Tehát nem meglepő, hogy a Nielsen azt is megjósolja, hogy az átláthatóság lesz a holnap márkaneve. Minden vertikális iparág márkájának lehetősége van arra, hogy népszerűsítse a fogyasztók elvárásainak az „egészséges nekem és egészséges nekünk” elvárásait.

A Nielsen előrejelzése szerint a társaság operatív lábnyomával kapcsolatos, korábban a színfalak mögött figyelembe vett információk iránti érdeklődés fő témává válik. Ez arra készteti az összes iparág vállalkozásait, hogy dolgozzanak a növekvő bizalom és hitelesség mellett, miközben kielégítik az éghajlatváltozással kapcsolatos sürgős fellépés szükségességét - tanácsolja a társaság.

A sikeres fenntarthatósági stratégiák mindent tartalmaznak, a társadalmi felelősségvállalástól az újrahasznosítható csomagolásokig és az erőfeszítések megismerésével a fogyasztókkal. Ez elősegíti a fogyasztók bizalmának növekedését az értékesíthető márkákhoz - mondta Ramaswamy.

A Hartin szerint a márkáknak a jobb bizalom és hitelesség elősegítésére irányuló igénye is összhangban áll a Gartner CPG kutatásával.

"Támogatjuk, hogy a magánélet" meggyőződésen alapuló motiválóvá "váljon, " "ami szerves" és "kegyetlenség mentes" - mondta. Míg egy évtizeddel ezelőtt az e kategóriákba tartozó termékek prémiumot igényeltek, és ezeket csak speciális üzletek kínálták, manapság a nagy multinacionális cégek elfogadták ezeket a meggyőződésen alapuló motivátorokat mind saját termékeik, mind ellátási láncukban.

"Ugyanúgy, mint az ökológiai élelmiszerek vagy a kegyetlenségmentes kozmetikumok, a„ magánélet védelmét szolgáló ”képességek vagy az„ a magánélet védelme érdekében ”politikát elfogadó cégek, a legújabb az ítélet alapú motivátorok, ” - mondta. „Egyszerűen fogalmazva, a mai vásárlók hajlamosak jobban, mint valaha, hogy átlépjék a versenyt, és bizonyos esetekben fizessenek be díjat - ha erre gondolnak, hogy személyes adataikkal fognak a legjobban gondoskodni. "

Különleges tulajdonság: Tech Budgets 2020: A CXO útmutató ( TechRepublic ingyenes PDF letöltése)

Jobb biztonság elérése az ellátási láncban

A CPG és a kiskereskedelmi ellátási láncok történelmileg összetettek, ám a biztonság még nagyobb kihívást jelent, mivel a kiskereskedők és a márkák gyakran használják a tárgyak internete érzékelőket és elemzőket. A növekvő számú végpont lehetővé teszi az interakciót az ügyféladatokkal, de ez nagyobb lehetőséget teremt olyan veszélyekre, mint a rosszindulatú programok.

Az automatizálás, a blokklánc és a továbbfejlesztett elemzés révén jelentős lehetőségek rejlenek az ellátási láncban - mondta Ramaswamy.

"A kiskereskedők és a gyártók egyaránt jobban hajlamosak megérteni és ellátni az ellátási láncot az elejétől a végéig - és ezzel együtt a mentalitásváltás elmozdul a részletesebb, teljes és végső ellátási lánc elemzéséhez." Ez a részletesség magában foglalja az adatok láthatóságát, kezdve a megvásárolt anyagokat, mi gyártják, mikor és mennyi van a raktárakban - mondta Ramaswamy. "Az összes érintett fél kezében az ellátási lánc biztonsága továbbra is erősebb lesz."

A márkák egyre inkább fontolóra veszik a blockchain technológia alkalmazását élelmiszer-biztonsági kezdeményezéseikben - tette hozzá. A Blockchain megakadályozza, hogy egyetlen központi hatóság a kritikus útvonalon álljon és megtámadjon.

"Ezenkívül a márkák új biztonsági protokollokba és az adatok titkosításába fektetnek be mind nyugalmi, mind átmenetileg - a végpontokba és a felhőbe" - mondta Ramaswamy. "És jogsértés esetén a vállalatok tervezik rendszereiket, hogy csökkentsék a káros lábnyomot."

Technikai hírek Hírlevelet használhat

Szállítunk a legjobb üzleti tech híreket a cégekről, az emberekről és a bolygót forradalmasító termékekről. Naponta

Regisztrálj még ma

© Copyright 2020 | mobilegn.com